В Пермском крае реализуется проект, направленный на развитие эффективных способов получения публичных услуг, – «Центр защиты прав получателей государственных и муниципальных услуг». Проект реализуется ПРОО «Гражданское участие» и поддержан Министерством экономического развития РФ.
Деятельность Центра концентрируется в области повышения качества жизни граждан, преодоления проблем недоступности социальных сервисов через результативное и своевременное взаимодействие граждан с органами государственной власти и органами МСУ, а также бюджетными учреждениями.
Мероприятия Центра будут полезны СОНКО, в том числе защищающих права мигрантов и беженцев. Среди направлений обучения СО НКО: технологии защиты прав получателей государственных (муниципальных) услуг, тренинг по развитию навыков коммуникации в процессе консультирования для сотрудников некоммерческих организаций, мастер-классы об использовании электронных сервисов в работе консультанта, о проведении обучающих мероприятий СО НКО и др.
В рамках проекта проводятся обучающие мероприятия для просветительские мероприятия для различных групп населения, направленные на освоение ими новых технологий получения государственных и муниципальных услуг.
Сайт проекта www.public-services.ru :
• библиотека лучших практик защиты прав получателей публичных услуг;
• просветительские материалы;
• методики защиты прав получателей услуг и методические бюллетени для консультантов;
• методические материалы обучения СО НКО и издания проекта;
• интерактивная карта общественных приемных Пермского края;
• консультации СО НКО и рассылка материалов проекта.