Маъмурий регламентдан фойдаланиб, амалдорнинг ўзбошимчалигига қандай йўл қўймаслик мумкин
Ҳар бир давлат ёки муниципал хизмат ўз маъмурий регламентига – хизматни тақдим этиш тартибини белгилайдиган ҳужжатига эга.
Маъмурий регламентда қуйидагиларни топиш мумкин:
- хизматдан фойдаланиш учун ким мурожаат қилишга ҳақли;
- хизматдан қандай фойдаланиш мумкин;
- хизматдан фойдаланиш учун зарур бўлган ҳужжатларнинг рўйхати;
- хизматни бажариш муддати;
- хизматни тақдим этишни рад этиш мумкин бўлган асослар;
- хизматдан фойдаланиш учун мурожаат қилиш лозим бўлган идораларнинг манзиллари ва алоқалари;
- хизматнинг сифатсиз тақдим этилиши устидан қандай қилиб ва кимга шикоят қилиш мумкин.